Benvenuto sul KUKA STORE! Il nostro sito è pensato per permetterti un'esperienza di shopping comoda, semplice e sicura.


Perchè registrarsi

Per acquistare non è necessario essere registrato, puoi navigare liberamente all'interno del sito e aggiungere i prodotti nel carrello, solo al momento di finalizzare l’ordine per effettuare l'acquisto sarà necessario compilare i dati richiesti indispensabili per la consegna del prodotto.

La registrazione sul KUKA STORE è semplice gratuita e ti permetterà di creare la tua area personale riservata dalla quale potrai aggiornare i tuoi dati personali, gestire gli indirizzi di consegna, monitorare e gestire i tuoi ordini. Tutti i tuoi dati verranno utilizzati solo dallo staff KUKA e dai nostri fidati collaboratori per la gestione dei tuoi ordini, non saranno mai ceduti a terzi perché la tua sicurezza e la tua privacy per noi sono importanti.

Inoltre registrandoti avrai la possibilità di iscriverti GRATUITAMENTE alla nostra newsletter per essere sempre aggiornato sulle ultime novità, sconti e promozioni esclusive.


Come registrarsi

Per registrarti clicca su “Account” e poi su “Login” in alto a destra, si aprirà la pagina di autenticazione, inserisci la tua mail nel campo "crea un account" per iniziare la registrazione (è importante che l’indirizzo mail sia valido e che sia quello che utilizzi abitualmente perché ti servirà per entrare nella tua area riservata e sarà l'indirizzo a cui spediremo tutte le comunicazioni riguardanti i tuoi ordini).

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Procedendo con la registrazione dovrai semplicemente compilare i campi con i tuoi dati e scegliere una password per accedere al tuo profilo utente. Ti consigliamo di scegliere una password sicura per entrare nel tuo account, difficile da indovinare ma facile per te da ricordare, meglio se con caratteri alfanumerici (sia lettere sia numeri).

Se dovessi dimenticare la password non preoccuparti, puoi recuperarla in qualunque momento cliccando sul link “Hai dimenticato la password?” e inserendo l'indirizzo con cui ti sei registrato, ti verrà spedita un’e-mail con un link che ti permetterà di creare una nuova password.

Una volta registrato potrai accedere al tuo profilo cliccando in altro a destra su “Account” per poi cliccare su “Login”, si aprirà nuovamente la pagina di autenticazione e a questo punto potrai inserire la mail e la password che hai utilizzato per la registrazione.

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Per uscire da tuo account clicca in alto a destra su “Account” e poi clicca su “Log out”.


Il tuo account

Accedendo al tuo profilo, nella sezione "le mie informazioni personali" potrai modificare in ogni momento tutti i tuoi dati, inclusi indirizzo e-mail e password. Potrai inoltre scegliere se aderire o revocare la tua iscrizione alla newsletter in qualunque momento e senza alcun preavviso.

Nella sezione "i miei indirizzi" potrai modificare in ogni momento l'indirizzo o aggiungerne di nuovi, ad esempio aggiungere un indirizzo diverso per la consegna della merce se vuoi farti consegnare l'ordine in ufficio. Puoi anche avere un indirizzo predefinito e modificarlo quando vuoi, anche al momento dell'acquisto.

Potrai inoltre accedere alla tua cronologia degli ordini per verificare lo stato di un ordine in corso, scaricare le fatture o richiamare vecchi ordini.


Come acquistare

Il processo d’ordine è molto semplice e veloce.

Una volta trovato il prodotto desiderato, puoi aggiungerlo direttamente nel carrello o aprire la pagina di dettaglio cliccando sull'immagine o sul nome del prodotto. La pagina contiene tutte le informazioni tecniche e le recensioni rilasciate da altri utenti.

Cliccando sul pulsante “Aggiungi al Carrello” si aprirà una finestra che ti consiglierà di procedere con gli acquisti oppure di andare al carrello per passare alla fase successiva. Clicca su “Continua lo Shopping” per scegliere altri prodotti o “Checkout” per concludere l’acquisto.

Arrivato nel carrello, potrai modificare le quantità attraverso l’utilizzo delle frecce che si trovano a destra della quantità e, se hai un codice sconto, potrai inserirlo nell’apposito spazio a sinistra per attivarlo nel tuo carrello.

Non resta altro che procedere all’acquisto cliccando sul tasto in basso a destra “Procedi al checkout” e seguire pochi e semplicissimi passi.

Se sei registrato, la prima volta che acquisti ti verranno richiesti i dati per poi essere memorizzati e facilitare gli acquisti successivi. Potrai aggiungere un secondo indirizzo di consegna se diverso da quello di fatturazione.

Se non sei registrato dovrai semplicemente compilare i campi del modulo “Acquista veloce”, indispensabili per la consegna del prodotto e per la fatturazione.

Dopo aver specificato i dati, confermato e accettato i termini e le condizioni, si arriva al processo di pagamento.
Clicca sul metodo di pagamento PayPal/Carta di credito, uscirai momentaneamente dallo STORE KUKA e verrai trasferito sulla pagina di pagamento PayPal (In questa fase noi non potremo vedere in alcun modo i dati della tua carta).

Un messaggio sulla schermata finale notificherà la conclusione del tuo ordine e in pochi istanti ti arriverà una e-mail di conferma dell'avvenuto acquisto con il riepilogo delle tue scelte.


Pagamento sicuro

Sappiamo quanto sia importante offrire garanzie di sicurezza ai nostri clienti.

Per fare questo utilizziamo PayPal (www.paypal.it), il servizio di pagamenti sicuri online più utilizzato in tutto il mondo. Pagando con PayPal tutelerai i dati della tua carta di credito grazie al sistema di pagamento sicuri e alle migliori tecnologie a salvaguardia della tua privacy e della sicurezza nelle transizioni.

Pagamento Paypall

Con il tuo conto PayPal.
Se hai un conto PayPal attivo, ti basterà inserire a tua email e la password per accedere al tu conto ed effettuare il pagamento.

Con la tua Carta di Credito.
Se non hai un conto PayPal, clicca su “Paga con una carta”, Scegli dall’elenco il tuo tipo di carta di credito o prepagata e completa i campi con i dei dati che ti vengono richiesti. Nessun dato della tua carta di credito verrà condiviso con noi o memorizzato su questo sito.

Dopo aver effettuato l’acquisto riceverai una email di conferma da PayPal dell’avvenuto pagamento. Anche noi riceveremo una mail che confermerà la transazione, ed avvieremo immediatamente la preparazione dell’ordine per la consegna.


Spedizione e Consegna

Ci avvaliamo dei migliori partner per garantire ai Clienti una celere spedizione ed un eccellente servizio.
La consegna dei prodotti KUKA potrà avvenire soltanto nei seguenti paesi:

Italia - Austria - Belgio Danimarca Finlandia Francia Germania Irlanda Paesi Bassi - Regno Unito - Spagna

Il tuo ordine sarà preparato e consegnato al corriere per la consegna entro 2 giorni lavorativi* dalla conferma del pagamento.
Al momento della presa in carico del tuo ordine da parte del corriere ti sarà inviata un email con un codice di tracciabilità e un link dal quale potrai monitorare lo stato della spedizione.

Tempi di consegna.
I tempi di consegna variano a seconda dell’indirizzo di spedizione:

- per consegne in Italia  24/48 ore lavorative* dalla consegna dell’ordine al corriere
- per consegne nei restanti paesi Europei 48/96 ore lavorative* dalla consegna dell’ordine al corriere

Costo di spedizione.
La spedizione in Italia è gratuita, per tutti gli altri paesi i costi sono calcolati e indicati nel carrello e variano a seconda della quantità dei prodotti acquistati e dell’indirizzo di spedizione:

Paesi

a partire da

Austria, Belgio, Francia, Germania, Paesi Bassi

8,22€ **
Regno Unito, Spagna11,19€ **
Danimarca, Finlandia, Irlanda, Portogallo12,10€ **

  * I giorni festivi italiani non saranno considerati come ordinari giorni lavorativi

** Tasse escluse